Avis Clients Planète Sfactory

Franchement j'ai rien à dire tellement le service client est top puis la livraison sous deux jours, ça fait toujours plaisir .
Grosse force et bon courage à toute l'équipe !!

Bon site ou on trouve tout autour de la fumer entre autres manque un sav direct mais bon personne n est parfait je mets un joli 4 top shop

Site de confiance, livraison rapide et sav compétent et agréable!

Petit soucis sur la dernière commande que je n'ai reçu qu'après contact du service client, qui répond assez rapidement. Le délai a été long, pas de problème d'habitude.

tres bonnes expériences avec ce site, je commande de puis lgt sans aucun problème.

Un site de confiance sur lequel je commande depuis quelques années
Livraison rapide
Service client réactif
Je recommande ;-)

cela fait 5 ans que je commande chez planet factory mais la depuis plus d'un an cela ce détériore le service client jamais joignable donc envoie de message sur leur facebook ne répond jamais cagnotte qui disparais sans raison a fuir aller plutôt chez mistersmoke qui eux on un service client au top

Site parfait, produits de qualités, envoi rapide et bien protégé.

Après avoir passé une première commande sur le site, j’avais remarqué lors de la livraison qu’il manquait un article, j’ai pris contact avec le service client, il m’ont envoyé le colis manquant le jour même à mon domicile, ils sont très réactifs !

Je n'ai pas encore commander juste mis en panier en attente et trouve déjà leurs réactivité aux top, appel reçu bien expliqué rien à dire juste parfait. Je finalise ma commande demain il n'y a plus qu'à. Merci à l'équipe.

J’avais pour habitude de commande depuis en moment sur ce site mais là c’est trop pour laisser passez cela . Car oui surprise quand j’ai reçu ma dernière commande à moitié éventré , à l intérieur le carton d ocb ultimate était en lambeau et de plus il manque 3 carnet sur les 32 que devait contenir le carton ... donc a voir comment mon cas sera géré ...

Super site pour les fumeurs!
Je commande depuis 2015 à raison de 2x par ans en moyenne et jamais eu de soucis de retard ou même d'oubli.
J'ai toujours eu des petits cadeau en lien avec les articles commander, jamais eu à me peindre sur les délais de traitement n'y de livraison.
Merci S-Factory!